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海信电视质量问题多售后维权难-【新闻】

发布时间:2021-05-24 11:56:23 阅读: 来源:针阀厂家

海信电视质量问题多,售后维权难4月7日,由红网报道的一篇名为《海信电视屏裂被鉴定人为 律师:应由卖方举证》的投诉再次将海信电视的产品质量与售后服务推到了风口浪尖。

文章称,山西临汾网友王先生家中才看了4个多月的海信液晶电视屏幕出现了彩纹,海信售后人员上门查看后,认为是用户家中关门导致屏裂,无法享受免费保修。这个解释让王先生感到不可思议:他说内屏有可能是因为关门而震裂的,这个说法太牵强了!记者联系到海信客服,后者称:人为因素导致的屏裂,需要客户自费维修,王先生家的电视需要更换整块屏幕,换屏的费用是2600元相当于当初购机价格的三分之二,这个价格让王先生无法接受。(网友投诉:海信电视内屏破损,维修竟言用户家中关门所致)

据了解,近来海信电视产品质量以及售后问题屡屡曝光,4月1日,楚天时报刊发《上万元海信电视多次黑屏遭消费者投诉》;3月17日,齐鲁网发布《6000元购海信电视 屏幕侧方有3毫米宽白线》;2月6日家电消费网发表《海信电视一年坏两次 不给维修记录投诉无门》;1月13日,新浪科技《海信电视机突然爆炸 吓坏家中老人》围绕海信电视产品质量多以及售后难的话题屡见不鲜。

通过新浪微博搜索海信电视的字样,可以找到不少网友对海信电视的不满。

@白头山老和尚:我新买不久的海信L288,为毛有时打开电视出来无信号界面之后,就定格了,遥控器怎么按都不行,遥控只能关机。关机后指示灯一下都是蓝色,不变红。此时,遥控开不了机,必须关掉电源再重新开才行。而且有时重开机后显示没网络信号

@傻美丽-海信电视买回来之后每年都会因为同一个毛病维修,黑屏开不了机,上次协调之后售后说给免费换个电源板,现在电视又出现了同样的毛病

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