针阀厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
针阀厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

树行业标杆格力推行变频空调一年免费包换

发布时间:2020-02-10 20:37:08 阅读: 来源:针阀厂家

3月1日,全球最大的家用空调生产商格力电器正式向消费者承诺,自2011年1月1日起,凡在国内购买格力变频空调的消费者,均可享受“一年免费包换”服务。这是中国空调企业首次推行“一年免费包换”政策。

格力电器承诺,从2011年1月1日起,凡购买格力变频空调的消费者,自购买之日起1年内,因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务;此前实施的“家用空调整机6年免费包修”政策继续有效。

树立行业服务新标杆

作为对普通消费者日常生活最密切的产品之一,家电业的服务升级一直受到外界高度关注,并成为空调企业竞争的关键环节。早在2005年,格力电器就打破空调行业“整机一年包修,主要零部件三年包修”的国家标准,率先实施“整机六年免费包修”,在业内掀起了一场服务升级革命。一年内,为数众多的企业纷纷跟进,使得空调行业的整体水平得到了极大地提升。

“格力电器之所以敢屡开行业先河,率先推行‘变频空调一年免费包换’,源于企业对消费者的社会责任和对自身技术实力、产品质量的绝对自信。”格力电器总裁董明珠告诉记者,“和‘整机六年免费包修’一样,‘一年免费包换’也是一项长期政策,绝不是短期的市场炒作。”

如今,格力电器再次走在行业前列,率先承诺“变频空调一年免费包换”,再次树立新的行业服务标杆,必将引发同行的新一轮跟进,推动行业良性发展,中国空调产业有望翻开新的历史篇章。

加速变频空调行业洗牌

在业界看来,格力电器的“一年免费包换”承诺或许将引发新一轮的产业震动甚至市场洗牌。行业观察家刘步尘就认为,格力此举将催生新一轮的行业变革,加快变频空调普及速度。

“这将是一次良币逐劣币的积极变革。”业内人士说,目前中国正进入变频空调市场迅猛发展的产品结构升级时代,在2011年,我国变频空调的普及率将达到40%以上,未来还将加速增长。

“市场爆炸性增长在推动产业发展的同时,也带来了一些问题。”该人士说,由于变频空调是新兴概念,缺乏明确的质量评价标准,普通消费者很难区分不同品牌和不同产品的优劣,致使一些在技术创新和产品质量上不过关的企业,一方面通过虚假、夸张的宣传误导消费者,另一方面通过诋毁、造谣等手段恶意攻击同行,以牟取市场领先位置。

格力电器的承诺,则为消费者树立了一个直观可信的产品质量标准。具有过硬技术实力和产品质量的企业,将向格力看齐,并在这场升级战中胜出,而技术和产品质量不过关的企业,则会露出“麒麟皮下的马脚”,走向末路。这意味着,“一年免费包换”的举措将推动行业的良性竞争,并加速行业的优胜劣汰。

行业和消费者双赢

无论对空调行业,还是对消费者,这都是一个好消息。

消费者协会相关负责人表示,格力变频空调“一年免费包换”的承诺,是对消费者权益的保护。消费者需要这样的承诺,空调行业更需要这样的企业。

中国家电协会相关负责人表示,格力电器能够率先做出变频空调“一年免费包换”的质量承诺,将使得我国空调行业整体水平迅速提高。

董明珠表示,“今后,我们将继续地对自身产品的技术、质量、服务等提出严格要求,推动行业技术进步和服务升级,为消费者带来更多的实惠。”

相关报道

格力的底气来自哪里?

作出承诺不易,兑现承诺更难。是什么原因,给了格力电器承诺“一年免费包换”的底气?格力电器给出的答案是基于20年来对核心技术的掌握、对质量的严格追求。

上世纪九十年代,变频空调的概念还未普及,只有格力、海信等少数几家企业开始研发变频技术。如今,变频空调已经在国内迅猛发展起来,格力电器通过自主研发的变频技术无论是在技术还是在性能上已经大大领先于国际同行。

作为中国空调产业的领军企业,格力电器用20年的发展,已经超越了众多百年空调企业取得的成就,成为全球空调产业新的技术领跑者和标准制订者。在变频领域更是独树一帜,其自主研发的1赫兹变频技术,填补了行业空白,被国家权威机构鉴定为“国际领先”水平。在质量控制环节,格力电器也是制订了严格的标准体系,坚持不拿“消费者当试验品”的经营理念,并不断提高对消费者的服务标准。

广州筹划税务企业

中山工商税务办理

代理记账财务公司